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退款保证

如果批准100%退款:

  • 同一订单的双倍付款、相同订单的付款以及其他付款错误;
  • 如果订单已付款且不需要(课程被取消、订单被错误下单等)。请注意,在这种情况下,您必须在付款后15分钟内通知我们的支持团队取消订单,否则,我们将指派专家开始处理订单,无法全额退款;
  • 你错付了两次订单货款。在这种情况下,您将获得全额退款,但是,请务必在付款后30分钟内联系支持团队,否则,我们将假设您需要两份书面文件,两份订单将作为单独的订单处理;
  • 如果你认为所提交的作业包含抄袭,你必须提供足够的证据,其中应包括数据最初来源的链接。我们不将参考书目(包括全文和/或资料末尾的参考书目)以及陈词滥调(包括惯用表达、连接词、常用短语)视为剽窃。我们只接受可靠的pdf证明,如Turnitin,报告的百分比不能低于10%;
  • 我们没有找到符合您要求的作者,因此没有开始代写 过程。这种情况非常罕见,但我们可能会发现,给作者分配必要的背景知识来完成复杂主题的极其困难的任务是很有挑战性的。在这种情况下,保证全额退款;
  • 错过了最后期限。如果论文的第一版在原截止日期之后交付,你可以要求根据实际交付时间重新计算订单价格。如果出现这种情况,我们首先需要检查您的具体情况并找出原因。如果客户未能向我们提供关于执行任务的完整和明确的指示,则不会考虑全额或部分退款。如因客户延迟上传额外资料而造成延迟,客户不能申请延迟退款。

批准部分退款的情况:

  • 如果客户想在我们开始处理订单后立即取消订单并要求退款,请告知,如果他/她在付款后15分钟后取消订单,最多可获得70%的退款;如果超过期限的一半,他/她可以要求50%;如果超过期限的一半,可以批准30%的退款。我们的经理将仔细审查每一个案件,并提供最佳解决方案;
  • 如果作业质量与说明不符,或存在语法、拼写或标点错误,客户可以要求退款。如果订单被修改并且问题得到解决,客户不能要求退款。在以下情况下,客户可以了解他/她可以获得的退款百分比:
    • 订单格式不正确-退款高达10%;
    • 订单包含语法、标点和/或拼写错误-最多30%(如果客户提供所发现错误的示例);
    • 订单指示未得到遵守-高达100%(最终百分比只能由争议管理人考虑);
  • 如果没有专家可以修改客户的作业,我们将给予15%-50%的退款。如果修改在截止日期后完成,客户将获得15%的赔偿。我们的经理保证我们的每一个案例都能满足客户的期望;
  • 如果客户不喜欢结果-他/她可以随时联系我们的经理要求退款,但是必须提供详细的证据,否则退款请求将被拒绝。可以将评论、教授反馈或错误的详细信息归档;
  • 一旦要求修改,这意味着客户对作业的总体批准,意味着他/她只需要对已经完成的材料进行微小的修改。在这种情况下,如果至少有一次要求修改文件,则不会给予100%退款(请告知可能会发生例外情况,并且争议管理人会调查每个案例);

请注意,当客户要求100%退款时,他/她会自动拒绝对已完成任务的任何权利。在这种情况下,我们保留在主页上发布作业的权利,客户订购的作业内容将自动链接到我们的代写 公司。

不能考虑退款的情况:

  • 客户的信用余额用于支付全部或部分款项(信用余额覆盖的金额不可退还);
  • 如果在仔细调查后,我们的QA团队发现客户最初提供的所有指示都得到了准确的遵守;
  • 一位顾客购买了我们的附加服务。剽窃报告、摘要页、顶级/高级作者、VIP服务/高优先级和折扣不属于退款的主题;
  • 未遵守上述“使用条款”政策的要求和规则;
  • 增值税由政府包干,不予退还;
  • 我们的制度存在公开的争议;
  • 当10天的免费修订期过去时。(免费修订期从订单上注明的截止日期后开始);
  • 如果客户订购了问题解决、多项选择作业或任何其他需要计算的项目。如果他/她使用我们的专家提供的答案,您会自动批准。然而,如果作者只得到了正确答案的一半(或更少),客户有权获得部分退款。此类退款的金额由计费部门在每种情况下单独评估;退款比例与正确答案的数量相关;
  • 这篇论文的评分低于客户的预期。请注意,我们不保证任何分数,因为老师的评分取决于他们的个人视野,他们的决定很可能是主观的,所以我们无法控制局面;
  • 如果客户想取消订单并获得退款,当我们已经收到了作者的论文,并且离客户截止日期还有一段时间,则无法退款。客户将在收到取消申请后10-15分钟内收到文件;
  • 如果客户未能向我们提供关于执行任务的完整和明确的指示,则不会考虑全额或部分退款。请注意:这是一个客户,他决定是否向我们提供课堂上所有必要的材料和所需的说明。他/她需要检查所有提供的细节,这些细节是正确完成任务所必需的。

要多久才能收到退款?

如果客户愿意退款,他/她需要联系我们的经理和支持团队,他/她的订单将被转发到计费部门,该部门对每个案例进行单独分析,并做出最终决定。这一过程通常需要三个工作日。然而,在不同的情况下,这一过程可能持续的时间更短或更长,这取决于特定案例的具体细节。

请注意,如果我们在5个工作日内未收到客户对经理报价的任何回复,退款请求将被终止。

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